颖睿甄选音频网（www.vstvip.com）坚持为客户提供更加时尚、前沿、精美的宿主和插件。同时，以客户需求为中心，为客户提供完美的安装调试、安装服务和解决方案，让客户真正拥有与众不同的产品和服务。
1、客服在线服务
本团队实行一人统领，多人维护；一个根本，服务至上；一个创新，完善自我；一个方向，效果如一；一次收费，终身服务；一档管理，全员备份的服务理念，实行7*24小时不间断值班服务的模式，让每一位顾客不耽误直播，让每一位顾客不将就直播，让每一位顾客做到售后有保障，随叫随到，即使在忙也会得到回应。
正常上班时间为：8:30—22:30 如有特殊情况提前和老大联系，安排人员值班，如有半夜有问题，可以直接拨打老大电话，叫醒为你服务
2、协助安装调试
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购买设备用户设备到货之后，清点设备，看看是否有损坏，有没有缺件，如有损坏漏发现象请及时和老大联系，进行置换和补发服务。如果没有一切正常，签收以后，联系老大，安排调音师为你安装调试。
安装流程：打开电脑–下载远程软件（向日葵远程/TODESK远程）–发给群内负责的调音师–检测电脑配置–拍照设备（声卡、麦克风、耳机、转换器）–调音师安装软件–调试平台沟通–调试效果–备份效果—进入售后期。
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购买调音用户，付款以后，联系老大，安排调音师为你安装调试。
安装流程：打开电脑–下载远程软件（向日葵远程/TODESK远程）–发给群内负责的调音师–拍照设备（声卡、麦克风、耳机、转换器）–调音师安装软件–调试平台沟通–调试效果–备份效果—进入售后期。
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注册网站会员，及其问题处理用户，联系老大，安排团队技术为你解决问题。
问题处理流程：打开电脑–打开远程软件（向日葵远程/TODESK远程）–发给群内负责的技术老师–拍照设备（声卡、麦克风、耳机、转换器）–技术老师判断问题所在–帮忙处理问题。
3、非服务范围
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效果被同行浏览翻阅，修改当前工程，不管备份是否存在，等于放弃售后服务。如想继续享受售后服务，另行收费，价格按照同款设备的调试费用进行收取。
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不接受跳单用户，调试一个效果，去找一万个人去听，吹毛求疵，一会这个，一会那个，到最后来你自己想要什么都不知道的，不享受售后。
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售后免费不包含：更换主体（人），更换设备(电脑，声卡，麦克风，耳机，转换器等）
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如果发现团队内部人员，未经调音师允许，把自己的效果转让给第三方人员使用者，当事人同样不享受售后服务。
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团队直播，前一位主播走了，后一波主播继续使用此设备，觉得效果不符合自己声线，要求调音师微调者，不免费，也请团队运营免开尊口。
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不懂感恩者，不享受售后，自己的效果给自己的徒弟使用，然后出问题了，让我来给你处理问题，还骂骂咧咧的，不享受售后服务。
4、产品售后
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颖睿甄选音频网（www.vstvip.com）销售所有产品，均享受厂家两年售后，团队永久维修 (人为不包)，软件效果调试免费服务。
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维护内容是指:插件丢失,机架软件出错，播放器通道出错，备份效果恢复设备使用出错导致没有声音，升降调不能使用，做系统后效果恢复等(做系统提前一天联系老大申请备份还原)。
